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| ‧非暴力×高情商 有效溝通課 | 2023-06-05 | ||||
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只要有表達就容易被誤解，我們怎麼才能減少“惡語傷人”，達成“有效溝通”？永誠特邀名師巧巧老師，為大家教授《非暴力×高情商的有效溝通課》！ 首先掌握“非暴力四原則” 1、基於事實，以觀察代替評價，看到什麼就說什麼，不要腦補過多，人的記憶本身靠不住，人會往符合自己利益的方向去“篡改”記憶！ 2、從自我感受出發，不要用“想法”去判斷別人立場。將自己的“想法”加諸於別人身上，很容易貼上製造矛盾的標籤。溝通開始有阻礙產生！ 3、傳遞你的需要，避免出口指責。人是社會動物，希望被需要，被需要呈現了個人的價值，滿足了對方的存在感！你是希望對方來“幫助你”，而不是和對方吵架，發洩情緒。 4、沿繼上一條，表達需求後，用請求的方式來請對方協助，解決問題。 溝通以非暴力為前提，精進以高情商為繼 1、覺察自己的情緒與需求，不要委屈自己，去服務他人，你的情緒也很重要！ 2、接納自己的情緒，無論是焦慮還是輕鬆，悲傷還是快樂，坦然接受，給情緒找一個出口。 3、當出現負面情緒的時候，要去了解產生這個情緒背後的原因，找出解決辦法，管理自我的情緒。而且，當自己做得好的時候，要給自己一點鼓勵！ 從自我到他人，識別他人的情緒，以共情能力去感染對方。用高情商的溝通法，讓自己不委屈，對方聽著也舒服，最重要的是，能辦成事！
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