交流回顧-【心理】溝通分析：從自我狀態理解人際互動

本次永誠特別邀請到 蘇倫慧講師——華人伴侶與家族治療協會理事長，同時在雲林多所單位擔任心理治療師，帶來一場以「溝通分析」（Transactional Analysis, TA）為核心的交流活動。交流活動結合 佛洛依德與榮格的心理學理論，幫助學員重新認識「自我狀態」，並透過情境演練，學習在親密關係、家庭互動與職場溝通中更有效地表達與理解。

一、三大自我狀態的解析

蘇老師首先介紹溝通分析的理論基礎，將人的心理運作歸納為三種自我狀態，並分別對應到經典的心理學觀點：

• 父母自我狀態（Parent）
  對應佛洛依德的「超我」，包含「規範型父母」與「撫育型父母」。表現上可能是責備、批評，也可能是保護、鼓勵。
• 兒童自我狀態（Child）
  對應佛洛依德的「本我」，展現最真實的情緒與本能。又可細分為「自然兒童」（直接表達喜怒哀樂）、「適應兒童」（迎合他人期待）以及「學者兒童」（在學習與探索中成長）。
• 成人自我狀態（Adult）
  對應佛洛依德的「自我」，能理性分析與決策，平衡父母與兒童狀態的衝突，並在複雜的人際情境中做出更成熟的回應。

二、情境帶入：從理論到實際

在講解基礎理論後，蘇老師引導學員進行多種互動練習：

• 角色代入：模擬不同狀態下的對話，體會批評、順從、理性分析的差異。
• 情境討論：針對常見的親密關係衝突，例如「舊帳翻出」「爭誰對誰錯」，分析背後的自我狀態如何作用。
• 覺察練習：引導學員回顧日常互動，反思自己最常啟動的是哪一種狀態。

這些設計讓學員不只停留在理解層面，更能真實體驗自我狀態如何影響人際互動。

三、學會練習：從情緒到自我照顧

老師提醒學員，情緒與反應並非問題本身，重點在於是否能透過練習來調整：

• 學會 傾聽：不急於批評或辯解，先接住對方的情緒。
• 學會 就事論事：避免將情緒帶入過去舊帳，專注於當下的事件。
• 學會 自我照顧：意識到自己也需要被理解，懂得療癒與安撫內在需求。

這樣的練習過程，讓學員逐步走向「成人狀態」，學會用更穩定的方式回應人際衝突。

四、交流活動啟發與延伸

透過本次交流活動，學員體悟到：

• 自我狀態不是固定的，而是在不同情境中交替出現。
• 健康的溝通 需要在三種狀態之間找到平衡。
• 心理學理論的實用性 在於能幫助我們更好地理解自己與他人。

對於有志於取得 心理證照、TQUK心理學進修 的學員而言，這堂課不僅是一場理論學習，更是助人工作者日後與個案互動的重要基礎。

五、結語

溝通分析提醒我們：人際互動中的困境，往往不是因為「對錯」，而是因為「狀態不合」。學會辨識自我狀態、練習調整溝通方式，能讓我們在人生的各種關係中更加自在與成熟。

這堂交流活動讓學員收穫的不只是心理學知識，更是一種自我成長的力量。